TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA APLICACIÓN HeMoGestión

1. Aplicabilidad

● Los siguientes Términos y Condiciones de Uso de la aplicación HeMoGestión, en adelante los “Términos y Condiciones de Uso”, serán aplicables a aquellas instituciones (IPS especializadas en Hemofilia y EPS) que soliciten un usuario de la aplicación HeMoGestión en sus dispositivos (PC y/o móvil) de su propiedad o que estén bajo su control, en adelante indistintamente “Usuario”.

● Si usted no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones de Uso, no será posible que pueda obtener el usuario de la aplicación HeMoGestión en su PC y/o móvil.

● Estos Términos y Condiciones de Uso constituyen el acuerdo vinculante entre el Usuario y HeMoGestión y regularán el uso de la aplicación.

● Estos Términos y Condiciones de Uso permanecerán vigentes durante todo el tiempo en que el Usuario tenga acceso a la aplicación. En el evento en que HeMoGestión modifique o lance una actualización de la aplicación, el Usuario deberá aceptar las nuevas condiciones aplicables, si desea seguir usando la aplicación, en caso contrario el usuario asignado será eliminado de la aplicación por parte de la persona designada por HeMoGestión.

● Si usted no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones de Uso, no será posible que pueda obtener el usuario para el acceso a la aplicación HeMoGestión en su PC y/o móvil.

2. Funcionalidades de la aplicación
Esta aplicación tiene las siguientes funcionalidades:

i. Respecto de eficiencias en los tratamientos:

a. Permite al Usuario conocer las eficiencias que pudiera tener en su cohorte de Hemofilia, realizando una comparación entre cualquier factor VIII convencional, bien sea plasmático o recombinante y un factor VIII recombinante de vida media extendida (EHL -Extended Half Life).

b. Permite al Usuario conocer las eficiencias en tasas anuales de sangrados que pudiera obtener en su cohorte de pacientes diagnosticados con Hemofilia al realizar una comparación entre las tasas anuales de sangrados de los pacientes del Usuario con las tasas anuales de sangrado ideales con base en la literatura existente1-5 .

c. Permite al usuario conocer las eficiencias que pudiera tener si los pacientes que están siendo tratados a demanda fueran tratados mediante profilaxis.

ii. Genera alertas respecto del tratamiento de los pacientes del Usuario:

a. Alerta de adherencia: identifica que pacientes en profilaxis y en inmunotolerancia (ITI) presentan una adherencia por debajo del estándar de adherencia escogido por la IPS/EPS para efectuar la comparación. Es responsabilidad de la IPS/EPS seleccionar el estándar de adherencia con el cual desee hacer la comparación.

b. Alerta en tasas anuales articulares: identifica si la tasa de sangrado articular espontáneo o traumático está por encima del estándar6-9

c. Informa sobre las citas programadas a los pacientes con especialistas y que están pendientes por valorar.

d. Informa sobre los seguimientos a las valoraciones con especialista y su tiempo en trámite.

e. Informa sobre los eventos programados que están en curso y no ha terminado su tratamniento.

f. Informa sobre el progreso diario en la adherencia del los pacientes tratados.

● Para acceder a las funcionalidades ofrecidas por HeMoGestión el Usuario debe ingresar a la aplicación todas las variables exigidas por la resolución 123 de 2015 de sus pacientes.

● Para el uso de la aplicación el Usuario deberá ser autorizado previamente por HeMoGestión.

● El Usuario acepta, acuerda, garantiza y representa que HeMoGestión no proporciona servicios o asesoría médica alguna a través de la aplicación. El Usuario, como experto en su actividad profesional, es responsable de verificar la precisión, integridad y verosimilitud de la información que se incluye en esta aplicación.

● El Usuario es responsable de verificar que la información que incluya en la aplicación sea correcta y es consciente que de eso depende que las alertas y eficiencias generadas por la aplicación no incluyan errores.

● El Usuario reconoce que la aplicación genera alertas y eficiencias que sugieren efectuar una revisión con el médico tratante de cada paciente, pero en ningún caso los resultados obtenidos por la aplicación van dirigidos a sustituir el criterio del médico u otro profesional de la salud responsable del tratamiento de la enfermedad de los pacientes del Usuario. El Usuario, es responsable de seguir las indicaciones del médico tratante respecto del tratamiento de sus pacientes.

● Esta aplicación no debe ser considerada como historia clínica y no pretende ser sustituto ni de la historia clínica ni del registro de información que el Usuario utilice regularmente para sus pacientes.

● Usted como Usuario es responsable de todas las utilizaciones del usuario de la aplicación que ha sido autorizado, así estas no hayan sido autorizadas por usted.

3. Requisitos para el uso de la aplicación HeMoGestión.

● La aplicación HeMoGestión estará disponible para los Usuarios que acepten estos Términos y Condiciones de Uso y para ser utilizada sólo en Colombia. El acceso y utilización de la aplicación requiere que el Usuario disponga de acceso a Internet y se recomienda el uso de Google Chrome como navegador predeterminado.

4. Propiedad Intelectual e Industrial

● Todo contenido u obra que el usuario vea, lea o a la cual acceda en la aplicación HeMoGestión (imágenes, fotografías, ilustraciones, iconos, textos, código fuente, diseño o cualquier otro elemento de contenido), se encuentra protegido bajo la legislación nacional y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial, salvo que expresamente se señale lo contrario. El usuario no podrá vender, reproducir, distribuir, modificar, publicar o cualquier otra actividad semejante, para beneficio propio o de un tercero, con cualquier elemento de contenido de la aplicación HeMoGestión, ni tampoco usarlo en ningún otro portal en Internet, para propósito alguno.

● HeMoGestión no concede ninguna licencia, derecho o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual, o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la aplicación HeMoGestión, salvo la licencia de que trata la sección siguiente. HeMoGestión podrá terminar inmediatamente el derecho del Usuario para acceder a la aplicación HeMoGestión, en caso de infracción por parte del Usuario a estas normas y el Usuario se obliga a permitir que las personas designadas por HeMoGestión realicen la eliminación del usuario asignado para el uso de la aplicación en su PC y/ móvil. El Usuario será responsable de todo daño o perjuicio causado a HeMoGestión y/o a terceros, que deriven de las infracciones legales en que incurra.

5. Licencia

● La aplicación HeMoGestión se licencia, pero no se vende. La licencia para usar la aplicación HeMoGestión, está sujeta a la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones de Uso por usted.

● Se prohíbe al Usuario distribuir y/o poner la aplicación HeMoGestión disponible en una red donde pueda ser utilizada sin previa autorización de HeMoGestión. Se prohíbe alquilar, arrendar, ceder, prestar, vender, transferir redistribuir o sublicenciar la aplicación HeMoGestión. Se prohíbe al Usuario copiar (salvo lo expresamente permitido por esta licencia), descompilar, realizar ingeniería inversa, desmontar, intentar descifrar el código fuente, modificar o crear trabajos derivados de la aplicación licenciada, o cualquier parte de la misma (excepto y únicamente en la medida en que cualquier restricción anterior esté permitida por la ley aplicable). Cualquier intento de llevar a cabo las conductas anteriores, se entenderá como una violación de los derechos de HeMoGestión (según aplique).

● La licencia estará vigente hasta que se le dé término por usted o por HeMoGestión. Los derechos otorgados por el uso de la palicación terminarán automáticamente sin previo aviso por parte de HeMoGestión, en el evento en que usted no dé cumplimiento a cualquiera de los términos de la presente Licencia. A la terminación de la Licencia, usted deberá cesar el uso de la aplicación.

6. Responsabilidad

● HeMoGestión no garantiza ni declara que el uso de la aplicación HeMoGestión será sin interrupciones o libre de errores. Usted acepta que HeMoGestión podrá eliminar la App en cualquier momento a su discreción.

● En ningún caso, HeMoGestión será responsable por cualquier acto directo, indirecto, incidental, consecuente, ejemplar, daños especiales, punitivos o de otro tipo, incluso si se informa de la posibilidad de dichos daños.

- Por cualquier imprecisión, inexactitud u omisión relativa a la información disponible en la aplicación HeMoGestión;

- De los daños ocasionados por intrusión fraudulenta de un tercero que lleve a una modificación de la información o material disponible en la aplicación;

- En general, de cualquier daño, directo o indirecto, especial, consecuencial o incidental, independientemente de su causa, origen, naturaleza o consecuencias, incluso mientras HeMoGestión haya sido consciente de la posibilidad de tales daños causados como resultado de (i) el acceso o la imposibilidad de acceder a la aplicación, (ii) el uso de la aplicación, incluyendo cualquier daño o virus que puedan infectar su ordenador, su dispositivo móvil o de otros bienes, y / o (iii) la credibilidad dada a cualquier información proporcionada directa o indirectamente por la aplicación.

7. Privacidad de datos. Confidencialidad

HeMoGestión procesará todos los Datos personales en concordancia con los principios generales de procesamiento de datos:

● De manera legal, justa y transparente en relación con el sujeto de los datos (legalidad, imparcialidad y transparencia);

● Recopilar y procesar Datos personales solo para fines específicos, explícitos y legítimos, y no darles un procesamiento adicional de una manera que sea incompatible con esos fines (limitación del propósito);

● Asegurarse de que los Datos personales sean adecuados, relevantes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que se procesan (minimización de datos);

● Aasegurarse de que los Datos personales sean precisos y, cuando sea necesario, sean actualizados (exactitud);

● Asegurarse de que los Datos personales se mantengan en una forma que permita la identificación de los sujetos de los datos por un tiempo no superior al necesario para los fines para los cuales se procesan los Datos personales (límite de almacenamiento);

● Procesar los Datos personales de una manera que garantice la seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el procesamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida, destrucción o daño accidental, utilizando las medidas técnicas u organizativas adecuadas (integridad y confidencialidad).

Toda y cualquier información almacenada en la Herramienta de HeMoGestión es tratada como estrictamente confidencial. Toda la información se almacena de forma segura y solo personal calificado y autorizado puede acceder a ella.

7.1. Información que recopilamos.
Información necesaria para el uso de la Herramienta de HeMoGestión

Información de registro de cuenta. Cuando se registra en HeMoGestión, le pedimos que proporcione información mínima: dirección de correo electrónico, contraseña, nombre y apellido.

Información de inicio de sesión. Para iniciar sesión en HeMoGestión, le pedimos que proporcione el dirección de correo electrónico y contraseña.

Información para el buen funcionamiento de HeMoGestión. Para el buen funcionamiento de la herramienta HeMoGestión, el Usuario debe ingresar a la aplicación todas las variables exigidas por la resolución 123 de 2015 de sus pacientes.

Toda y cualquier información almacenada en la Herramienta de HeMoGestión es tratada como estrictamente confidencial, de forma segura y solo será usada para fines específicos, explícitos y legítimos, y no se les dará un uso diferente al requerido.

7.2. Derecho a borrar sus datos

En cualquier momento, puede acceder y editar o actualizar sus datos de contacto ingresando a su cuenta de la Herramienta de HeMoGestión.

Tenga en cuenta que solo podrá desactivar o eliminar su cuenta de HeMoGestión enviando una solicitud a soporte@HeMoGestión.com

En general, conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros servicios y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Cuando su información personal ya no sea necesaria, nos aseguraremos de que sea eliminada de forma segura.

Si desea que dejemos de usar su información personal, deberá solicitar que la eliminemos y que cerremos su Cuenta de HeMoGestión.

7.3. Información que recopilamos cuando usa la Herramienta de HeMoGestión

Cuando utiliza la Herramienta de HeMoGestión o se comunica con nosotros directamente por cualquier canal de comunicación, podemos recopilar información, incluida información personal, sobre los servicios que utiliza y cómo los utiliza.

Esta información es necesaria para el adecuado cumplimiento del contrato entre usted y nosotros, para que podamos cumplir con las obligaciones legales y dado nuestro interés legítimo en poder proporcionar y mejorar las funcionalidades de la Herramienta de HeMoGestión.

7.4. ¿Cómo utilizamos sus datos?

Utilizamos, almacenamos, combinamos y procesamos información, incluida información personal, sobre usted para proporcionar, comprender, mejorar y desarrollar la Herramienta de HeMoGestión, crear y mantener un entorno confiable y seguro y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Identificar. La información de identificación personal se recopila y procesa para los fines de identificación del Usuario, uso de servicios y registro. Además, esta información se puede usar para brindar soporte a los Usuarios, informándoles sobre las próximas actualizaciones o mejoras, brindando información sobre los cambios en los Términos de uso (incluidos los cambios a esta Política), así como también otra información importante.

Para crear y mantener un entorno de confianza. Verificamos o autenticamos la información o las identificaciones proporcionadas por usted (como el correo electrónico). También utilizamos la información recopilada para detectar y prevenir el fraude, el spam, el abuso, los incidentes de seguridad y otras actividades ilegales y dañinas.

Para enviar mensajes de servicio y soporte. HeMoGestión también puede contactarlo con información importante sobre nuestros Servicios o del uso que usted hace de ellos. Por ejemplo, podemos enviarle un aviso (a través de cualquiera de los canales de comunicación que tengamos disponibles) si un Servicio determinado se suspende temporalmente por mantenimiento; responder a su solicitud de soporte o a su correo electrónico; reenviar quejas de abuso con respecto a su plan; o notificarle de cambios sustanciales en nuestros Servicios. Este tipo de comunicación es esencial, por esta razón, no se ofrecen posibilidades de exclusión para evitar recibir dichos mensajes de servicio y soporte a menos que haya dejado de ser usuario de HeMoGestión (lo que puede hacerse solicitando desactivar su cuenta).

7.5. Seguridad

HeMoGestión ha implementado medidas de seguridad diseñadas para proteger la Información personal que usted comparte con nosotros, incluidas las medidas físicas, electrónicas y de procedimiento. Entre otras cosas, ofrecemos acceso seguro HTTPS (Certificado SSL) en todos los módulos de nuestra Herramienta. También supervisamos regularmente nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades y ataques, y buscamos regularmente nuevas formas y servicios de terceros para mejorar aún más la seguridad de nuestros Servicios y la protección de la privacidad de nuestros usuarios y su información.

Independientemente de las medidas y los esfuerzos tomados por HeMoGestión, no podemos y no garantizamos la protección y seguridad absoluta de su Información personal, o cualquier otro Contenido del usuario que usted cargue, publique o comparta con HeMoGestión o cualquier otra persona.

Por lo tanto, lo instamos a que cree contraseñas seguras para su Cuenta de usuario y evite darnos a nosotros o a cualquier persona información confidencial que crea que, de ser divulgada, pueda causarle un daño sustancial o irreparable.

8. Defensa ante reclamaciones de terceros

● Su utilización de la aplicación HeMoGestión implica que entiende y acepta que el Usuario mantendrá a HeMoGestión, sus filiales, representantes y empleados indemnes contra reclamaciones de terceros relacionadas con la utilización de la aplicación por los Usuarios, a menos que dicha reclamación sea causada directamente por HeMoGestión.

9. Retribución

● La provisión de acceso a la aplicación HeMoGestión según estos Términos y Condiciones de Uso no genera ningún derecho a obtener retribución para HeMoGestión, si bien las partes pueden acordarlo de otro modo en un acuerdo separado. Este acuerdo no se suscribe a cambio de ningún acuerdo implícito ni explícito para comprar, recomendar, utilizar ni recetar los productos de HeMoGestión ni para el valor o volumen de cualquier negocio generado entre las partes. La provisión de acceso a la aplicación HeMoGestión según estos Términos y Condiciones de Uso no implica la promoción de los productos u otras actividades de HeMoGestión que incumplan las leyes, reglas o códigos de conducta relevantes.

12. Aceptación de estos Términos y Condiciones de Uso

Asumimos que todos los usuarios de la plataforma de HeMoGestión han leído cuidadosamente este documento y están de acuerdo con su contenido. Si alguien no está de acuerdo con esta Política, debe abstenerse de utilizar nuestra aplicación. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestras Políticas y Términos y Condiciones de Uso en cualquier momento e informar utilizando el modo indicado en la Sección 7.4. El uso continuado del sitio web de HeMoGestión implica la aceptación de esta Política y Términos y Condiciones de Uso.

11. Varios

● El Usuario se obliga a utilizar la aplicación HeMoGestión de conformidad con la legislación aplicable en Colombia y estos Términos y Condiciones de Uso, debiendo darle un uso consistente con las exigencias que imponen el orden público, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y principalmente el respeto de terceros.

● A tal efecto, el Usuario se compromete a no utilizar la aplicación HeMoGestión de forma perjudicial de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de la aplicación HeMoGestión, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo, de otros usuarios o de cualquier usuario de Internet.

● Entre otras obligaciones, a manera de ejemplo y sin que implique limitación alguna, al Usuario se le prohíbe:

(a) reproducir, copiar, distribuir o permitir el acceso a la aplicación HeMoGestión a través de cualquier forma de comunicación pública, transformar o modificar la aplicación, salvo que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos de propiedad intelectual o industrial, o ello resulte legalmente permitido;

(b) suprimir, eludir o manipular el derecho de propiedad intelectual e industrial y demás datos identificadores de los derechos de HeMoGestión o de otros titulares, incorporados a la aplicación;

(c) ejecutar, inducir o promover actos delictivos, denigrantes, difamatorios, o que en general sean contrarios a la ley, la moral, al orden público, o la seguridad nacional o que fueren discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o cualquier condición;

(d) usar la aplicación con propósitos comerciales, incluyendo la promoción de cualquier bien o servicio;

(e) Utilizar cualquiera de los elementos de la aplicación para propósitos diferentes a los establecidos en estos Términos y Condiciones de Uso, incluyendo usos públicos o comerciales, sin haber recibido previo consentimiento por escrito por parte de HeMoGestión.